Aviso de privacidad

DITEY, con domicilio en el municipio de Monterrey, Nuevo León, es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Tienda. Toda transacción realizada a través de la Tienda, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

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Al momento de proporcionarnos tus Datos Personales a través de nuestra página de internet o en nuestro centro de Atención al Cliente, estás consintiendo la manera en que obtenemos y tratamos tus Datos Personales en México conforme al presente Aviso. Los Datos Personales que nos proporcionas, y que por lo tanto están sujetos a tratamiento por DITEY son los siguientes: (I) nombre completo; (II) dirección; (III) teléfono; (IV) correo electrónico; (V) contenido de tus preguntas y/o consultas.

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El tratamiento de tus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial contigo y ofrecerte el mejor servicio de cliente:

• Proporcionarte cotizaciones y llevar a cabo ventas.

• Entregarte los productos que adquieras o prestarte el servicio que hayas contratado.

• Procesar pedidos e informarte el estado de los mismos.

• Realizar el proceso de cobranza y facturación.

• Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas.

• Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.

 

Asimismo, podremos tratar tus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con DITEY:

• Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.

• Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes vía SMS/WhatsApp o por medio de redes sociales.

• Invitarte a que participes en promociones y dinámicas lanzadas por DITEY.

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Como nuestro Cliente puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puedes cancelar tu suscripción mediante la opción “Darse de baja de esta lista” que se ubica en la parte inferior de cada mensaje electrónico que recibas, o enviando un correo al Departamento de Datos al correo electrónico: soporte@ditey.mx 

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El tratamiento de tus Datos Personales se realizará para las siguientes finalidades:

• Darte un mejor servicio en nuestra tienda conforme a tus preferencias y necesidades.

• Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestra tienda y darle seguimiento a la entrega de los productos o servicios.

• Reconocerte como nuestro cliente, analizar tus preferencias y presentarte productos que sean afines a tus necesidades o gustos.

 

DITEY se abstendrá de divulgar, almacenar, comercializar, rentar y/o vender tus Datos Personales, en contravención a las leyes aplicables.

En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (cada una de estas acciones, la “Solicitud de Datos”) de conformidad con la ley y siempre que tu solicitud no tenga efectos retroactivos o implique un impedimento para que DITEY cumpla con sus obligaciones contractuales, legales o fiduciarias o ejerza sus derechos. Para presentar una Solicitud de Datos, te pedimos que te comuniques por medio del correo electrónico soporte@ditey.mx.

 

En caso que tengas alguna pregunta o comentario en relación con tus Datos Personales, estamos disponibles para atenderte en el Departamento de Atención a Clientes en el correo electrónico antes mencionados. Agradecemos la confianza depositada en DITEY.

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DITEY podrá efectuar cambios al presente Aviso en cualquier momento, pero siempre podrás consultarlos. La versión más reciente del Aviso podrá consultarse a través de nuestra página de Internet https://www.ditey.mx.

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